Expédition au Canada

L'expédition au Canada prend généralement 1 à 2 jours, qu'il s'agisse d'un service de nuit (obligatoire). Le délai d'expédition dépend de la rapidité avec laquelle l'Agence des frontières canadiennes dédouane l'envoi. Vous ne devriez pas vous inquiéter pour le poisson, car notre emballage professionnel aidera le poisson à rester confortablement dans le sac pendant plus de 2 jours, nous sommes bien préparés !

Politique d'achat du Canada

Informations générales

Merci d'avoir choisi de magasiner chez nous. Nous apprécions nos clients canadiens et nous nous efforçons de leur offrir une expérience de magasinage fluide. Cette politique d'achat au Canada décrit des informations importantes concernant les responsabilités fiscales et les procédures de paiement pour les commandes expédiées au Canada.

Politique fiscale

En raison des travaux en cours sur la mise en œuvre des fonctionnalités CTA (Canadian Tax Account) sur notre site Web, les calculs de taxes ne seront pas automatiquement appliqués au moment du paiement. Après avoir passé une commande, une facture fiscale distincte sera envoyée à votre adresse e-mail enregistrée.

Remarque : Le non-paiement de votre facture fiscale peut entraîner un retard ou une annulation de votre commande. En cas d'annulation, notre politique d'annulation avec des frais d'annulation seront appliqués.

Comment ça marche :

  1. Passez votre commande : Finalisez votre achat comme d'habitude via notre processus de paiement en ligne.
  2. Facture de taxes et frais : Une fois votre commande passée, nous calculerons la TPS/TVH/TVP applicable en fonction de votre adresse de livraison. Vous recevrez un courriel contenant votre facture fiscale dans les 24 à 48 heures.
    • Paiement de la facture fiscale : La facture fiscale doit être payée avant que votre commande puisse être expédiée. Les instructions sur la façon de payer seront incluses dans l'e-mail. Pour en savoir plus sur le taux de taxe, consultez ci-dessous.
    • Frais de dédouanement standard de 27 $ CA. (à partir de mai 2024)
  3. Signature électronique votre document de déclaration de propriété d'animaux de compagnie au Canada.
  4. Fournissez une preuve d'identité . Prenez une photo de la page de garde de votre carte d'identité (permis de conduire) et envoyez-la à jimmygoldfish@yahoo.com. Cela fait partie du formulaire de déclaration de propriété d'animaux de compagnie au Canada et sera utilisé pour coller sur la boîte pour le dédouanement.
  5. Expédition: Une fois la facture fiscale payée et signée électroniquement, votre commande sera traitée pour l'expédition.
    • Service d'expédition par défaut : FedEx International Priority
    • Jour de départ d'expédition par défaut : chaque semaine le lundi
    • Jour d'arrivée : cela pourrait être mardi suivant ou mercredi, selon la rapidité du transport FedEx et du dédouanement à l'importation au Canada.


Taux d'imposition

Le calcul de l'impôt sera basé sur les taux précisés par le gouvernement canadien. Pour une estimation, vous pouvez vous référer au calculateur d'impôt de l'Agence du revenu du Canada : Calculateur de TPS/TVH

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou avez besoin de précisions supplémentaires, veuillez contacter notre équipe du service client.

Mise à jour de la politique

Cette politique d'achat au Canada est sujette à changement sans préavis. Veuillez la consulter régulièrement pour les mises à jour.